Information Générale

 

Code vestimentaire

Le port de bas est obligatoire pour les enfants et les adultes. Le port de souliers, de bottes et de sandales est interdit.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés. Les adultes-accompagnateurs sont les seuls responsables de la surveillance des enfants qui entrent avec eux. La présence d’un adulte est obligatoire pour les enfants de 13 ans et moins. La présence d’un adulte est obligatoire pour accompagner tout enfant de moins de 3 ans dans le labyrinthe de jeux. Le parc des bouts de chou est réservé exclusivement aux enfants de moins de 36 mois. Le Centre d’amusement Arcade Carie Factory ne peut être tenu responsable de tout incident lié à l’infraction d’une ou de plusieurs de ces règles. Le personnel se réserve le droit d’expulser toute personne contrevenant à une ou plusieurs de ces règles sans remboursement ni compensation.

Admission

L’admission est valide pour une limite de temps de jeux de 3 h. Les billets et les jetons égarés ne seront pas remboursés ou remplacés. Ils sont non monnayables.

Les interdits

La nourriture, les boissons et les bonbons sont interdits dans les structures de jeux. Il est interdit de courir, de grimper dans les filets et de monter dans les glissades.

Fête d’enfants et groupe privé

 

Politique d’annulation

• 41 jours et +  avant la date prévue : remboursable à 100%;
• 40 à 30 jours : remboursable à 85%;
• 29 à 25 jours : remboursable à 75%;
• 24 à 15 jours : remboursable à 50%;
• 14 jours et moins : NON remboursable;

Modification des inclusions

Les éléments compris dans chaque forfait ne peuvent être échangés, crédités ou remboursés. Exemple : Un client qui choisit un forfait pour 6 enfants, mais ne se présente qu’avec 5 n’aura aucun crédit ni remboursement. Tout élément ajouté à un forfait – jetons, billets pour le Manège 4D, sloche, etc. – est non remboursable, non échangeable et non monnayable.